Polityka Prywatności
Hoteleuropa.pl – Portal turystyczno-podróżniczy
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników portalu turystyczno-podróżniczego Hoteleuropa.pl. Dokument został opracowany zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Ochrona Twojej prywatności jest dla nas priorytetem – poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o tym, jakie dane zbieramy, w jakim celu i jakie przysługują Ci prawa.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Hoteleuropa.pl – portal turystyczno-podróżniczy dostępny pod adresem internetowym hoteleuropa.pl, prowadzony przez Redakcję Hoteleuropa.pl.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [email protected].
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych osobowych użytkowników portalu, stosując adekwatne środki techniczne i organizacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jakie dane zbieramy
W ramach działalności portalu Hoteleuropa.pl możemy zbierać i przetwarzać następujące kategorie danych:
- Dane z plików cookies – informacje zapisywane w plikach cookies na Twoim urządzeniu, w tym identyfikatory sesji, preferencje językowe oraz dane analityczne
- Dane z formularzy kontaktowych – imię (lub pseudonim), adres e-mail oraz treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy na stronie
- Dane analityczne – anonimowe dane o sposobie korzystania z portalu, w tym informacje o odwiedzanych stronach, czasie wizyty, źródle ruchu, typie przeglądarki i urządzenia
- Dane subskrypcji newslettera – adres e-mail podany dobrowolnie przy zapisie na newsletter podróżniczy Hoteleuropa.pl
- Dane z kliknięć afiliacyjnych – anonimowe informacje o kliknięciach w linki partnerskie prowadzące do serwisów rezerwacyjnych takich jak Booking.com, Skyscanner czy inne platformy turystyczne
- Adres IP – zbierany automatycznie przez serwer w celach technicznych i bezpieczeństwa
- Dane z komentarzy – imię (lub pseudonim), adres e-mail oraz treść komentarza pozostawionego pod artykułami podróżniczymi
Cel przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Dostarczanie treści podróżniczych – zapewnienie prawidłowego funkcjonowania portalu oraz wyświetlanie artykułów, przewodników i porad turystycznych
- Wysyłka newslettera – przesyłanie informacji o nowych artykułach, inspiracjach podróżniczych i ofertach partnerów turystycznych (wyłącznie po wyrażeniu zgody)
- Analiza ruchu na stronie – badanie sposobu korzystania z portalu w celu poprawy jakości treści i doświadczenia użytkowników
- Śledzenie afiliacyjne – obsługa programów partnerskich z serwisami rezerwacyjnymi, co pozwala nam utrzymywać portal bez pobierania opłat od użytkowników
- Obsługa zapytań – udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy
- Bezpieczeństwo – ochrona portalu przed nieautoryzowanym dostępem, spamem i innymi zagrożeniami
- Realizacja obowiązków prawnych – wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa polskiego i unijnego
Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda użytkownika – dotyczy zapisu na newsletter, wyrażenia zgody na pliki cookies opcjonalne (analityczne, marketingowe)
- Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – dotyczy obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy
- Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
- Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes administratora – dotyczy analizy ruchu na stronie, zapewnienia bezpieczeństwa portalu oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń
W każdym przypadku przetwarzania opartego na zgodzie masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
- Dane z formularzy kontaktowych – przez okres prowadzenia korespondencji oraz do 12 miesięcy po jej zakończeniu
- Dane subskrybentów newslettera – do momentu wypisania się z listy mailingowej lub wycofania zgody
- Dane analityczne – zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych, standardowo do 26 miesięcy (Google Analytics)
- Pliki cookies – zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookies (od sesji do 24 miesięcy)
- Dane z komentarzy – przez cały okres publikacji artykułu na portalu lub do momentu usunięcia komentarza na żądanie użytkownika
- Logi serwera – przez okres do 12 miesięcy w celach bezpieczeństwa i diagnostyki
Po upływie wyżej wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
Prawa użytkownika
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected]. Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni. Przysługuje Ci również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Pliki cookies
Portal Hoteleuropa.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzin naszej strony. Cookies pomagają nam zapewnić prawidłowe działanie portalu, analizować ruch oraz dostosowywać treści do Twoich potrzeb.
Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:
| Rodzaj cookies | Cel | Okres przechowywania | Status |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewniają podstawowe funkcje portalu, takie jak nawigacja po stronie, zapamiętanie sesji i preferencji cookies. Bez nich portal nie może działać prawidłowo. | Sesja – 12 miesięcy | |
| Analityczne | Pozwalają nam analizować sposób korzystania z portalu – które artykuły podróżnicze cieszą się największą popularnością, skąd trafiają do nas czytelnicy i jak poruszają się po stronie. | Do 26 miesięcy | |
| Marketingowe | Umożliwiają wyświetlanie dopasowanych treści reklamowych związanych z podróżami i turystyką. Mogą być wykorzystywane przez naszych partnerów reklamowych. | Do 24 miesięcy | |
| Partnerów afiliacyjnych | Służą do śledzenia kliknięć w linki partnerskie do serwisów rezerwacyjnych (Booking.com, Skyscanner, GetYourGuide i inne), co pozwala nam otrzymywać prowizje wspierające działalność portalu. | 30 dni – 12 miesięcy |
Możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Większość przeglądarek domyślnie akceptuje cookies, ale możesz je zablokować lub usunąć w dowolnym momencie. Pamiętaj, że wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie portalu.
Google Analytics
Portal Hoteleuropa.pl korzysta z usługi Google Analytics 4 (GA4) dostarczanej przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Google Analytics pomaga nam analizować ruch na stronie oraz zachowania użytkowników w sposób zagregowany i zanonimizowany.
W ramach Google Analytics zbierane są następujące dane:
- Informacje o odwiedzanych stronach i artykułach podróżniczych
- Czas spędzony na poszczególnych stronach portalu
- Źródło, z którego użytkownik trafił na portal (wyszukiwarka, media społecznościowe, bezpośrednie wejście)
- Przybliżona lokalizacja geograficzna (na poziomie miasta)
- Typ urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki
Korzystamy z funkcji anonimizacji adresów IP, co oznacza, że Twój pełny adres IP nie jest przechowywany przez Google. Dane z Google Analytics nie pozwalają nam na identyfikację konkretnych użytkowników. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Google znajdziesz w Polityce Prywatności Google.
Partnerzy afiliacyjni
Portal Hoteleuropa.pl uczestniczy w programach afiliacyjnych (partnerskich) serwisów turystycznych i rezerwacyjnych. Oznacza to, że niektóre linki zamieszczone w artykułach prowadzą do stron naszych partnerów, a w przypadku dokonania przez Ciebie rezerwacji lub zakupu możemy otrzymać prowizję – bez żadnych dodatkowych kosztów po Twojej stronie.
Współpracujemy m.in. z następującymi partnerami:
- Booking.com – rezerwacja hoteli, apartamentów i noclegów na całym świecie
- Skyscanner – porównywarka lotów, hoteli i wynajmu samochodów
- GetYourGuide – rezerwacja wycieczek, atrakcji turystycznych i aktywności
- Kiwi.com – wyszukiwarka tanich lotów i połączeń multimodalnych
- Rentalcars.com – wynajem samochodów w destynacjach podróżniczych
- Travelpayouts – platforma afiliacyjna agregująca usługi turystyczne
Każdy z partnerów afiliacyjnych prowadzi własną politykę prywatności i przetwarza dane użytkowników zgodnie ze swoimi zasadami. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności poszczególnych serwisów przed dokonaniem rezerwacji. Pliki cookies partnerów afiliacyjnych są instalowane na Twoim urządzeniu wyłącznie po wyrażeniu zgody.
Newsletter
Portal Hoteleuropa.pl oferuje możliwość zapisu na newsletter podróżniczy. Subskrypcja jest całkowicie dobrowolna i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości.
W ramach usługi newslettera:
- Wysyłamy informacje o nowych artykułach, przewodnikach podróżniczych i inspiracjach turystycznych
- Możemy informować o atrakcyjnych ofertach naszych partnerów turystycznych
- Analizujemy podstawowe statystyki otwarć i kliknięć w celu poprawy jakości wysyłanych treści
Z newslettera możesz zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji zamieszczony w stopce każdej wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem: [email protected]. Po rezygnacji Twój adres e-mail zostanie niezwłocznie usunięty z listy mailingowej.
Media społecznościowe
Portal Hoteleuropa.pl może zawierać przyciski i wtyczki mediów społecznościowych (np. Facebook, Instagram, Pinterest), które umożliwiają udostępnianie treści podróżniczych. Korzystanie z tych funkcji może wiązać się z przesyłaniem danych do operatorów tych platform.
Informujemy, że:
- Wtyczki społecznościowe mogą zbierać dane o Twojej wizycie na naszym portalu nawet jeśli nie klikniesz przycisku udostępniania
- Zakres zbieranych danych zależy od ustawień prywatności Twojego konta na danej platformie
- Nie mamy wpływu na zakres danych zbieranych przez platformy społecznościowe
- Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności poszczególnych platform: Facebook (Meta), Instagram, Pinterest
Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju portalu, wprowadzania nowych funkcjonalności, zmian w przepisach prawa lub zaleceń organów nadzorczych.
O istotnych zmianach w Polityce Prywatności poinformujemy użytkowników poprzez:
- Publikację zaktualizowanej wersji dokumentu na tej stronie wraz z nową datą wejścia w życie
- Wyświetlenie stosownego komunikatu na portalu Hoteleuropa.pl
- W przypadku zmian istotnych dla subskrybentów newslettera – wysłanie informacji drogą mailową
Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. Dalsze korzystanie z portalu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Kontakt w sprawach prywatności
W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, zachęcamy do kontaktu z Administratorem danych.
Redakcja Hoteleuropa.pl
E-mail: [email protected]
Strona: hoteleuropa.pl
Postaramy się odpowiedzieć na Twoje zapytanie w ciągu 7 dni roboczych. W przypadku żądań wynikających z RODO – w terminie nie dłuższym niż 30 dni.
