Regulamin Portalu Hoteleuropa.pl
Warunki korzystania z portalu turystyczno-podróżniczego
Spis treści
Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z portalu turystyczno-podróżniczego Hoteleuropa.pl, dostępnego pod adresem internetowym hoteleuropa.pl.
1.2. Portal Hoteleuropa.pl jest prowadzony przez Redakcję Hoteleuropa.pl. Kontakt z redakcją możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected].
1.3. Korzystanie z portalu Hoteleuropa.pl jest bezpłatne i oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z portalu.
1.4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie portalu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1.5. Portal Hoteleuropa.pl zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do portalu w celach konserwacyjnych, aktualizacyjnych lub z przyczyn technicznych.
Definicje
Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyto poniższych pojęć, należy je rozumieć w następujący sposób:
Charakter serwisu
3.1. Portal Hoteleuropa.pl jest serwisem informacyjnym o tematyce turystyczno-podróżniczej. Publikujemy artykuły, przewodniki, porady i inspiracje podróżnicze dotyczące destynacji na całym świecie.
Hoteleuropa.pl nie jest biurem podróży, agentem turystycznym, platformą rezerwacyjną ani pośrednikiem w sprzedaży usług turystycznych. Portal nie świadczy usług organizacji wyjazdów, rezerwacji noclegów, lotów ani żadnych innych usług turystycznych. Nie przyjmujemy płatności za usługi turystyczne.
3.2. Treści publikowane na portalu mają charakter wyłącznie informacyjny i inspiracyjny. Nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego ani oferty świadczenia usług turystycznych w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
3.3. Portal prezentuje informacje podróżnicze w następujących kategoriach tematycznych: Europa, Azja, Afryka oraz Blog podróżniczy.
3.4. Wszelkie decyzje podróżnicze podejmowane przez użytkownika na podstawie treści publikowanych w Serwisie są wyłączną decyzją i odpowiedzialnością użytkownika.
Zasady korzystania z serwisu
4.1. Korzystanie z portalu Hoteleuropa.pl jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani zakładania konta użytkownika.
4.2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z portalu w sposób zgodny z prawem polskim, niniejszym Regulaminem oraz ogólnie przyjętymi zasadami netykiety.
4.3. Zabronione jest:
- Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści portalu bez pisemnej zgody Redakcji (poza przypadkami dozwolonymi przez prawo)
- Wykorzystywanie portalu w celach niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich
- Przesyłanie za pośrednictwem formularzy portalu treści obraźliwych, wulgarnych, spamowych lub reklamowych
- Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie portalu lub obciążyć infrastrukturę serwera
- Automatyczne pobieranie treści portalu (scraping, crawling) bez pisemnej zgody Redakcji
- Podszywanie się pod inne osoby lub instytucje w komentarzach i formularzach kontaktowych
4.4. Do korzystania z portalu wymagana jest przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript. Portal jest zoptymalizowany pod kątem najnowszych wersji popularnych przeglądarek.
Treści podróżnicze
5.1. Artykuły i przewodniki publikowane na portalu Hoteleuropa.pl mają charakter informacyjny. Staramy się, aby prezentowane informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantujemy ich pełnej dokładności w każdym momencie.
5.2. Informacje dotyczące podróży mogą ulegać zmianom – w szczególności:
- Ceny – ceny hoteli, lotów, atrakcji turystycznych i usług podane w artykułach są orientacyjne i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Zawsze weryfikuj aktualne ceny u dostawcy usługi
- Warunki wjazdu – wymagania wizowe, paszportowe i sanitarne mogą się zmieniać. Przed podróżą sprawdź aktualne informacje na stronie MSZ lub ambasady danego kraju
- Godziny otwarcia i dostępność – godziny otwarcia atrakcji, muzeów i restauracji mogą ulec zmianie, szczególnie w sezonie niskim
- Bezpieczeństwo – sytuacja bezpieczeństwa w destynacjach podróżniczych może się zmieniać. Zawsze sprawdzaj aktualne ostrzeżenia podróżne MSZ
- Trasy i połączenia – rozkłady lotów, połączenia kolejowe i drogowe mogą ulegać zmianom
Ważne: Przed każdą podróżą zalecamy weryfikację kluczowych informacji bezpośrednio u organizatorów, linii lotniczych, hoteli lub odpowiednich instytucji państwowych. Portal Hoteleuropa.pl nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie naszych treści.
5.3. Oceny, rankingi i rekomendacje zawarte w artykułach odzwierciedlają subiektywne opinie autorów i Redakcji. Mogą się różnić od doświadczeń poszczególnych użytkowników.
Linki afiliacyjne i partnerskie
6.1. Portal Hoteleuropa.pl uczestniczy w programach afiliacyjnych (partnerskich) serwisów turystycznych. Część linków zamieszczonych w artykułach to linki afiliacyjne, za pośrednictwem których portal może otrzymywać prowizję od partnerów.
6.2. Obecność linków afiliacyjnych nie wpływa na obiektywność i rzetelność prezentowanych treści. Redakcja samodzielnie decyduje o tematyce artykułów i prezentowanych rekomendacjach.
6.3. Kliknięcie w link afiliacyjny i dokonanie rezerwacji lub zakupu nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami po stronie użytkownika. Cena usługi pozostaje taka sama niezależnie od tego, czy użytkownik skorzysta z linku afiliacyjnego, czy przejdzie bezpośrednio na stronę dostawcy.
6.4. Współpracujemy z uznanymi platformami turystycznymi, takimi jak: Booking.com, Skyscanner, GetYourGuide, Kiwi.com, Rentalcars.com i inne. Pełna lista partnerów może ulec zmianie.
6.5. Wszelkie transakcje dokonywane za pośrednictwem stron partnerów afiliacyjnych podlegają regulaminom i warunkom tych partnerów. Hoteleuropa.pl nie jest stroną takich transakcji i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
Transparentność: Zgodnie z dobrymi praktykami, w artykułach zawierających linki afiliacyjne umieszczamy odpowiednie oznaczenia informujące czytelników o charakterze partnerskim takich odnośników. Przychody z programów afiliacyjnych pozwalają nam utrzymywać portal i tworzyć bezpłatne treści podróżnicze.
Komentarze
7.1. Portal Hoteleuropa.pl umożliwia użytkownikom zamieszczanie komentarzy pod artykułami podróżniczymi. Komentarze pozwalają na dzielenie się doświadczeniami z podróży, zadawanie pytań i wymianę opinii.
7.2. Publikując komentarz, użytkownik oświadcza, że jego treść jest zgodna z prawem, nie narusza praw osób trzecich i jest zgodna z niniejszym Regulaminem.
7.3. Zabronione jest zamieszczanie komentarzy, które:
- Zawierają treści obraźliwe, wulgarne, dyskryminujące lub nawołujące do nienawiści
- Stanowią spam, niechcianą reklamę lub autopromocję
- Zawierają dane osobowe osób trzecich bez ich zgody
- Naruszają prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej
- Zawierają linki do stron o wątpliwej reputacji, złośliwe oprogramowanie lub treści nielegalne
- Wprowadzają w błąd innych użytkowników w kwestiach bezpieczeństwa podróży
7.4. Redakcja zastrzega sobie prawo do moderacji, edycji lub usunięcia komentarzy naruszających Regulamin bez uprzedniego informowania autora komentarza.
7.5. Komentarze wyrażają wyłącznie opinie ich autorów i nie stanowią stanowiska Redakcji Hoteleuropa.pl.
Newsletter
8.1. Portal Hoteleuropa.pl oferuje bezpłatny newsletter podróżniczy, zawierający informacje o nowych artykułach, inspiracjach podróżniczych oraz ofertach partnerów turystycznych.
8.2. Zapis na newsletter jest dobrowolny i wymaga:
- Podania prawidłowego adresu e-mail
- Wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości drogą elektroniczną
- Zapoznania się z Polityką Prywatności portalu
8.3. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji zamieszczonego w stopce każdej wiadomości lub kontaktując się z Redakcją pod adresem: [email protected].
8.4. Rezygnacja z newslettera jest skuteczna niezwłocznie. Po rezygnacji adres e-mail użytkownika zostaje usunięty z listy mailingowej.
8.5. Portal zobowiązuje się do nieudostępniania adresów e-mail subskrybentów osobom trzecim, z wyjątkiem dostawcy usługi mailingowej niezbędnego do technycznej obsługi newslettera.
Prawa autorskie
9.1. Wszelkie treści publikowane na portalu Hoteleuropa.pl, w tym teksty artykułów, zdjęcia, grafiki, mapy, infografiki, logotypy, układ strony oraz inne materiały, stanowią przedmiot praw autorskich i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
9.2. Prawa autorskie do treści portalu przysługują Redakcji Hoteleuropa.pl lub ich autorom, którzy udzielili licencji na ich publikację w portalu.
9.3. Bez pisemnej zgody Redakcji zabronione jest:
- Kopiowanie i republikowanie artykułów lub ich istotnych fragmentów na innych stronach internetowych
- Pobieranie i wykorzystywanie zdjęć w celach komercyjnych lub redakcyjnych
- Tworzenie opracowań lub przeróbek treści portalu
- Wykorzystywanie treści do szkolenia modeli sztucznej inteligencji bez zgody Redakcji
9.4. Dozwolone jest cytowanie fragmentów artykułów z portalu Hoteleuropa.pl pod warunkiem podania źródła w formie aktywnego linku do oryginalnego artykułu, zgodnie z przepisami prawa autorskiego dotyczącymi prawa cytatu.
9.5. W przypadku chęci wykorzystania treści portalu w sposób wykraczający poza dozwolony użytek osobisty, prosimy o kontakt z Redakcją: [email protected].
Odpowiedzialność
10.1. Portal Hoteleuropa.pl dokłada wszelkich starań, aby publikowane treści były rzetelne, aktualne i przydatne dla podróżujących. Nie gwarantujemy jednak, że informacje zawarte w artykułach będą zawsze w pełni aktualne i kompletne.
10.2. Hoteleuropa.pl nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje podróżnicze – wybory destynacji, zakwaterowania, transportu i atrakcji dokonane przez użytkownika na podstawie treści portalu
- Problemy z rezerwacjami – wszelkie spory, reklamacje i problemy wynikające z rezerwacji dokonanych za pośrednictwem stron partnerów afiliacyjnych
- Bezpieczeństwo podróży – zdarzenia losowe, wypadki, choroby, kradzieże i inne nieprzewidziane sytuacje podczas podróży
- Zmiany cen i warunków – zmiany cen usług turystycznych, warunków wjazdu, godzin otwarcia atrakcji i innych informacji podanych w artykułach
- Straty finansowe – jakiekolwiek straty finansowe poniesione w związku z decyzjami podjętymi na podstawie treści portalu
- Przerwy techniczne – czasową niedostępność portalu spowodowaną pracami konserwacyjnymi, awariami lub siłą wyższą
Zawsze wykupuj odpowiednie ubezpieczenie podróżne przed wyjazdem. Sprawdzaj aktualne komunikaty MSZ dotyczące bezpieczeństwa w planowanej destynacji. Weryfikuj wymagania wizowe i paszportowe z odpowiednim wyprzedzeniem.
10.3. Użytkownik korzysta z portalu Hoteleuropa.pl na własną odpowiedzialność. Treści portalu nie zastępują profesjonalnych porad medycznych, prawnych ani konsularnych.
Linki zewnętrzne
11.1. Portal Hoteleuropa.pl zawiera linki prowadzące do stron internetowych podmiotów trzecich, w tym serwisów rezerwacyjnych, stron linii lotniczych, portali turystycznych i instytucji rządowych.
11.2. Linki zewnętrzne zamieszczane są w celach informacyjnych i referencyjnych. Hoteleuropa.pl nie kontroluje treści publikowanych na stronach podmiotów trzecich i nie ponosi za nie odpowiedzialności.
11.3. Zamieszczenie linku do strony zewnętrznej nie oznacza rekomendacji ani poparcia dla tej strony, jej właściciela, produktów lub usług – chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w treści artykułu.
11.4. Zalecamy zapoznanie się z regulaminami i politykami prywatności stron zewnętrznych przed korzystaniem z ich usług, w szczególności przed dokonywaniem rezerwacji lub płatności.
11.5. W przypadku stwierdzenia, że link zamieszczony na portalu prowadzi do nieodpowiedniej lub niebezpiecznej strony, prosimy o zgłoszenie tego faktu Redakcji pod adresem: [email protected].
Ochrona danych osobowych
12.1. Administratorem danych osobowych użytkowników portalu jest Hoteleuropa.pl, prowadzony przez Redakcję Hoteleuropa.pl.
12.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, prawach użytkowników oraz stosowanych plikach cookies, zostały opisane w Polityce Prywatności portalu Hoteleuropa.pl.
12.3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
12.4. Portal stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
Reklamacje
13.1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania portalu Hoteleuropa.pl.
13.2. Reklamacje należy kierować drogą elektroniczną na adres: [email protected], podając w treści wiadomości:
- Imię lub pseudonim użytkownika
- Adres e-mail do kontaktu zwrotnego
- Opis problemu lub zastrzeżenia
- Oczekiwany sposób rozwiązania sprawy
13.3. Redakcja rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia drogą elektroniczną.
13.4. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez partnerów afiliacyjnych (rezerwacje hoteli, loty, wynajem samochodów itp.) należy kierować bezpośrednio do danego partnera. Hoteleuropa.pl nie jest stroną transakcji zawieranych z partnerami i nie rozpatruje reklamacji dotyczących ich usług.
Zmiany regulaminu
14.1. Redakcja Hoteleuropa.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie.
14.2. Zmiany Regulaminu mogą wynikać w szczególności z:
- Zmian w obowiązujących przepisach prawa
- Rozwoju funkcjonalności portalu
- Zmian w modelu współpracy z partnerami afiliacyjnymi
- Konieczności doprecyzowania istniejących postanowień
14.3. O zmianach Regulaminu informujemy poprzez opublikowanie nowej wersji na stronie portalu z zaktualizowaną datą wejścia w życie. W przypadku istotnych zmian możemy również poinformować użytkowników za pośrednictwem komunikatu na stronie głównej portalu.
14.4. Dalsze korzystanie z portalu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie oznacza ich akceptację.
Postanowienia końcowe
15.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
15.2. Ewentualne spory wynikające z korzystania z portalu Hoteleuropa.pl będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
15.3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień.
15.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 lutego 2026 r.
15.5. Pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: [email protected].
